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작성일 : 23-03-23 18:20
책에 오류가 생긴 것 같아 문의드립니다.
 글쓴이 : 이세계
조회 : 143  
 이메일 : moses108586@gmail.com

안녕하세요. 3월 18일날 주문했던 이세계입니다.


다름이 아니라 책 주문을 할 때에 겉표지를 저희가 만든 디자인으로 하려고 웹하드에 자료를 같이 올렸는데 이와 다르게 인쇄가 된 것 같습니다.
정확히는 표지 색의 문제인 것 같은데, 저희 본 디자인 파일과 완성된 제품 사진을 첨부하겠습니다.
보시면 청록색이 아닌 검정색으로 바탕색이 되었고 질감 또한 변한 것 같습니다. 그리고 하단 쪽에 위치한 산 또한 색이 다르게 인쇄된 것 같습니다.

이것이 저희가 잘못 주문한 것인지, 인쇄과정에서 어쩔 수 없는 부분이었는지, 혹은 인쇄 오류였는지 등 원인을 알고자 문의드립니다.

에이스카피 23-03-24 11:41
답변  
안녕하세요,에이스카피입니다.

색감의 차이가 많이났습니다.  죄송합니다.



화면상 그림과 출력물의 색감 차이

사용한 프로그램 또는 사진의 RGB의 상태의 CMYK로의 변환

컴퓨터와 프린터 간의 해석

기타 여러가지 이유로 인쇄과정에서 어쩔 수 없는 부분입니다.

특히 pdf파일의 표지는 여러가지 과정을 더 거쳐야 하는 내용이라 더 이질감이 있을 수 있는 부분입니다.

그동안의 거래에 별 문제가 없던 내용을 갑자기 말씀하셔서 당황스럽지만,

색감이 중요한 원고를 원하실 때에는 당사에 오셔서 색감을 맞춰봐야 하는 과정이 있습니다.

시간이 많이 걸리는 과정입니다. 많은 이해 부탁드립니다.


표지 작업 시 가장 색감이 좋은 것은(당사에 한함)

일러스트로 작업(가급적 cmyk)하여 글꼴을 깨서 cs4이하 버전으로 저장하여 보내주시면 됩니다.

감사합니다.
이세계 23-03-27 13:46
답변  
이제까지는 색감의 차이가 있긴했어도 이렇게 완전히 다른 색으로 오진 않아서 많이 당황스럽습니다.
초록색의 채도차이였다면 저희도 이해하고 넘어갔을테지만 검은색은 너무 다르지 않나요?
이 부분에서 저희가 문의드린 부분을 갑작스럽다고 표현하시니 뭐라고 말씀드려야할 지 모르겠습니다.

색감의 차이 정도가 아니라 아예 색이 바뀌어 인쇄됐다면
 전체 인쇄를 하기전 표본을 보시고 사전 연락을 주셨어야 하는 게 아닌가라는 생각이 듭니다.

그리고 pdf가 아니라 다른 파일이 필요하셨다면 홈페이지에 눈에 잘 띄게 공지해두셨으면 좋겠습니다.
에이스카피 23-03-29 12:28
답변  
불편을 드려 죄송합니다.

좀 더 주의하여 작업하겠습니다.

죄송합니다.
 
   
 

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